EdgeTier: Przełomowe Narzędzie AI dla Obsługi Klienta
EdgeTier to zaawansowane oprogramowanie AI, które rewolucjonizuje sposób, w jaki zespoły obsługi klienta angażują się w interakcje z klientami. Oprogramowanie monitoruje rozmowy w czasie rzeczywistym, dostarczając cennych informacji, które pozwalają na poprawę efektywności i jakości obsługi. Dzięki funkcjom takim jak Sonar, Index, Coach i Assist, zespoły mogą szybko reagować na zmiany w komunikacji oraz poprawić wydajność agentów, co prowadzi do lepszych doświadczeń klientów.
Oprogramowanie EdgeTier jest kompatybilne z popularnymi platformami takimi jak Salesforce i Zendesk, co ułatwia jego integrację z istniejącymi systemami. Obsługuje wiele języków, co pozwala organizacjom na efektywną pracę w różnych strefach czasowych i kulturach. Dzięki możliwości przetwarzania milionów wiadomości dziennie, EdgeTier zapewnia komunikację w czasie rzeczywistym, co czyni go niezwykle wartościowym narzędziem dla centrów kontaktowych.
